Záruka na zboží

Zpět na Centrum nápovědy

Při nákupu zboží prostřednictvím naší služby je důležité rozumět tomu, jakým způsobem je řešena záruka. 

CZECHeBay vystupuje výhradně jako zprostředkovatel nákupu a není prodávajícím ani poskytovatelem záruky.

 

Kdo poskytuje záruku

 

Záruku na zboží může poskytnout výhradně samotný prodejce. 

Někteří prodejce prodávají zboží jako soukromá osoba nenabízí žádné záruky.

 

Reklamace a ochrana kupujícího

 

V případě problému se zakoupeným zbožím můžeme být nápomocin při řešení případného problému pomoci a to po dobu 180 dnů od uhrazení objednávky. V rámci této lhůty Vám můžeme být nápomocni při řešení sporu s prodejcem.

Po uplynutí 180 dnů již bohužel a případná reklamace se řídí výhradně podmínkami prodejce a pokud nám prodejce nevyjde vstříc, tak nemůůžeme být více nijak nápomocni při řešení případných sporů.

 

Jak postupovat, pokud je pro Vás záruka důležitá

 

Pokud je pro Vás záruka zásadním kritériem nákupu, doporučujeme:

  1. Pečlivě si prostudovat popis zboží ještě před objednávkou.
  2. Ověřit, zda je u položky záruka výslovně uvedena.

  3. Uvést dotaz na záruku do poznámky k objednávce.

     

Na základě Vašeho požadavku se pokusíme prodejce kontaktovat a informace ověřit před samotným nákupem zboží. Ani v tomto případě však nemůžeme poskytnutí záruky garantovat, protože záleží výhradně na rozhodnutí prodejce.

 

Shrnutí

 

  • CZECHeBay záruku neposkytuje.
  • Záruku může poskytnout pouze prodejce.
  • Podmínky záruky se liší podle typu prodejce a země prodeje.
  • Požadavky na záruku je nutné řešit před vytvořením objednávky.

 

Doporučujeme se vždy seznámit také s našimi obchodními podmínkami, kde jsou tyto informace uvedeny podrobněji.