Záruka na zboží

Zpět na Centrum nápovědy

Při nákupu zboží prostřednictvím naší služby je důležité rozumět tomu, jakým způsobem je řešena záruka. 

CZECHeBay vystupuje výhradně jako zprostředkovatel nákupu a není prodávajícím ani poskytovatelem záruky.

 

Kdo poskytuje záruku

 

Záruku na zboží může poskytnout výhradně samotný prodejce. 

Někteří prodejci prodávají zboží jako soukromá osoba nenabízí žádné záruky.

 

Reklamace a ochrana kupujícího

 

V případě problému se zakoupeným zbožím můžeme být nápomocni při řešení případného problému a to po dobu 180 dnů od uhrazení objednávky. V rámci této lhůty Vám můžeme být nápomocni při řešení sporu s prodejcem.

Po uplynutí 180 dnů již bohužel nemůžeme být více nápomocni při řešení případných sporů. 

 

Jak postupovat, pokud je pro Vás záruka důležitá

 

Pokud je pro Vás záruka zásadním kritériem nákupu, doporučujeme:

  1. Pečlivě si prostudovat popis zboží ještě před objednávkou.
  2. Ověřit, zda je u položky záruka výslovně uvedena.

  3. Uvést dotaz na záruku do poznámky k objednávce.

     

Na základě Vašeho požadavku se pokusíme prodejce kontaktovat a informace ověřit před samotným nákupem zboží. Ani v tomto případě však nemůžeme poskytnutí záruky garantovat, protože záleží výhradně na rozhodnutí prodejce.

 

Shrnutí

 

  • CZECHeBay záruku neposkytuje.
  • Záruku může poskytnout pouze prodejce.
  • Podmínky záruky se liší podle typu prodejce a země prodeje.
  • Požadavky na záruku je nutné řešit před vytvořením objednávky.

 

Doporučujeme se vždy seznámit také s našimi obchodními podmínkami, kde jsou tyto informace uvedeny podrobněji.