Centrum nápovědy > Doručeno špatné, nebo poškozené zboží
Pokud Vám bylo doručeno špatné, nebo poškozené zboží a toto zboží splňuje podmínky pro zastoupení v řešení reklamace, tak nás informujte na info@czechebay.cz
Zašlete nám na e-mail několik fotografií doručené položky a obalu zásilky se štítkem.
Podle pravidel eBay a většiny zahraničních obchodů musí kupující odeslat zboží zpět prodejci na své náklady registrovanou zásilkou (zásilku je možné sledovat na internetu). Pokud se rozhodnete zboží vrátit zpět prodejci, tak nás nejdříve informujte e-mailem, my Vám následně zašleme instrukce pro vrácení zboží.
Po doručení zásilky zpět prodejci nám budou vráceny peníze a poté Vás budeme informovat.